للتسهيل على المواطنين.. وزارة العمل تطلق خدمة “اسأل وزارة العمل” عبر واتساب برقم رسمي موحد.
وزارة العمل تطلق خدمة “اسأل وزارة العمل” عبر واتساب برقم رسمي موحد.
أعلن حسن رداد، وزير العمل، اليوم الثلاثاء عن إطلاق مبادرة “اسأل وزارة العمل”، وهي قناة رقمية رسمية تتيح للمواطنين إرسال استفساراتهم
والحصول على الردود الموثوقة عبر تطبيق واتساب، وذلك ضمن خطة الوزارة لتطوير قنوات التواصل وتحسين جودة الخدمات.
تفاصيل الخدمة وطريقة التقديم:
يمكن للمواطنين إرسال استفساراتهم عبر الرقم الرسمي: 01035358685. ولضمان سرعة الرد، يجب أن تتضمن الرسالة البيانات الأساسية التالية:
– الاسم الرباعي.
– الرقم القومي.
– المحافظة.
*تفاصيل الاستفسار بوضوح.
منظومة متطورة للرد: تعتمد المبادرة على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتصنيف الاستفسارات، حيث يتم الرد الفوري على الأسئلة الشائعة، بينما تُحال الطلبات المتخصصة إلى الإدارات أو المديريات المعنية لضمان فحصها بدقة وموافاة المواطن بالرد الرسمي والمناسب.
هدف المبادرة: تأتي هذه الخطوة لتقليل التشتت في مصادر المعلومات وتوفير قناة رسمية وموحدة تضمن سرعة الاستجابة، مما يعكس توجه الوزارة نحو التحول الرقمي الشامل وتقديم خدمات حكومية أكثر سهولة وتنظيماً للمواطنين.
وزارة العمل تطلق خدمة “اسأل وزارة العمل” عبر واتساب برقم رسمي موحد.
